Restaurantul Casa Rustică este situat peste drum de clădirea în care ar fi trebuit livrată mâncarea, deci tipul care face livrările nu ar fi avut de mers prea departe. Doamna [dacă-i putem spune aşa cucoanei care vorbeşte la telefon cu clienţii într-un fel care nu-i face deloc cinste] nu a aşteptat însă detaliile locului în care trebuia livrată mâncarea, ci s-a grăbit să-i spună colegului meu, la persoana a doua singular, că pentru rahatul pe care vrea el să-l comande nu se va deplasa şoferul. E prea mică suma, iar clientul este neimportant.

Ultima dată când am “verificat”, parcă era criză. Firmele aveau nevoie de clienţi şi nu invers. Mâncare [la domiciliu] livrează şi alte restaurante din Deva, nu doar Casa Rustică. Astăzi, Casa Rustică a pierdut trei clienţi:

• pe colegul căruia i s-a vorbit urât la telefon i-a spus şi doamnei cu cabină că nu va mai comanda niciodată de la Casa Rustică
• pe un alt coleg
• pe mine. Mie chiar îmi place mâncarea de la Casa Rustică, dar de acum încolo voi comanda mâncare de la restaurante care îşi respectă clienţii. Nu mi-a plăcut niciodată să fiu umilită pe banii mei, aşa că şoferul comod şi doamna cu cabină care a răspuns la telefonul de la Casa Rustică se pot purta în continuare urât cu clienţii, doar că eu nu mă voi mai număra printre ei.

Adio şi ruşine, Casa Rustică!

“Pentru atâta nu-ţi vine!” is a post from: Orașul Deva * blog