Un coleg a vrut să comande astăzi un burger de la Casa Rustică, aşa că a sunat la numărul de telefon din pliant [0254-222.300] şi i-a spus doamnei care a răspuns la telefon că vrea un burger cu piept de pui. Aştepta să-i ceară adresa la care să i se livreze sandwich-ul minune I-a comunicat adresa la care trebuia livrată mâncarea, dar doamna i-a răspuns, sec: “Pentru atâta nu-ţi vine!”.

Restaurantul Casa Rustică este situat peste drum de clădirea în care ar fi trebuit livrată mâncarea, deci tipul care face livrările nu ar fi avut de mers prea departe. Doamna [dacă-i putem spune aşa cucoanei care vorbeşte la telefon cu clienţii într-un fel care nu-i face deloc cinste] nu a aşteptat însă detaliile locului în care trebuia livrată mâncarea, ci s-a grăbit să-i spună colegului meu, la persoana a doua singular, că pentru rahatul pe care vrea el să-l comande nu se va deplasa şoferul. E prea mică suma, iar clientul este neimportant.

Ultima dată când am “verificat”, parcă era criză. Firmele aveau nevoie de clienţi şi nu invers. Mâncare [la domiciliu] livrează şi alte restaurante din Deva, nu doar Casa Rustică. Astăzi, Casa Rustică a pierdut trei clienţi:

  • pe colegul căruia i s-a vorbit urât la telefon i-a spus şi doamnei cu cabină că nu va mai comanda niciodată de la Casa Rustică
  • pe un alt coleg
  • pe mine. Mie chiar îmi place mâncarea de la Casa Rustică, dar de acum încolo voi comanda mâncare de la restaurante care îşi respectă clienţii. Nu mi-a plăcut niciodată să fiu umilită pe banii mei, aşa că şoferul comod şi doamna cu cabină care a răspuns la telefonul de la Casa Rustică se pot purta în continuare urât cu clienţii, doar că eu nu mă voi mai număra printre ei.

Adio şi ruşine, Casa Rustică!